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央媒:特斯拉不妥协的底气何在? 特斯拉的不妥协回应十分傲慢

编辑名称:xjh2021-04-20

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 央媒:特斯拉不妥协的底气何在? 特斯拉的不妥协回应十分傲慢特斯拉汽车女买车人穿着“刹车故障”字眼T恤立在顶棚维权,该企业高级副总裁回复称“没有办法妥协,它是新品发展趋势必经之路的一个全过程”,还注重“自身的调查表明,90%的顾客都想要再度挑选特斯拉汽车”。

 尽管立在顶棚维权的方法有一些偏激,是不是确实“曾因超速行驶交通违章产生撞击安全事故,然后以产品品质为由坚持不懈规定退车”也尚需调研,但很多人觉得出现意外的是,从特斯拉汽车高层住宅的全新回复中,基本上体会不上解决困难的诚心,反而是“国际性著名品牌”口直心快的高傲。

央媒:特斯拉不妥协的底气何在? 特斯拉的不妥协回应十分傲慢

 特别是在从“最近的负面信息全是她奉献的”“我认为她也很技术专业,身后应该是有些人的”等描述能够 看得出,她们看待维权者的心态。她们已主观臆断地将“维权”视作“滋事”,乃至视作“有意抵毁”。

 特斯拉的不妥协回应十分傲慢

 实际上,极端化维权方法不值激励,但如同一些网友常说:某些买车人挑选这类极端化方法,是不是与涉嫌车企对消费者反映问题可选择性处理或久拖不决,有一定关联?近些年,有关知名品牌因产品品质难题频遭调侃,假如消费者能畅顺维权,谁会探险立在顶棚维权?

央媒:特斯拉不妥协的底气何在? 特斯拉的不妥协回应十分傲慢

 维权要依规依规开展,并不是“一闹就灵”。但非常值得思索的是,公司的“不妥协”应该是对产品品质和服务项目的不妥协,而不是仗着说白了“顾客忠诚度高”,对消费者的维权需求不妥协。假如车企不可以出示品质扎实的商品和优良的售后维修服务,不可以确保消费者安全性行车,乃至故意猜想维权者的主观因素,很有可能会砸了自身的广告牌。

央媒:特斯拉不妥协的底气何在? 特斯拉的不妥协回应十分傲慢

 中国是全世界最大的汽车产供销销售市场之一,也是全世界著名车企角逐的关键销售市场。不管哪一家车企,都须对我国市场有心存敬畏,诚挚接纳消费者监管。针对消费者体现的难题,车企应创建通畅的突发事件处理方式,不可以让客服热线总处在占线情况,或者“心态非常好,便是没办”——不然,长久以往,有关车企很可能被销售市场弱化。

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